Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes chez La boutique de Lulu.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Les vêtements doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine et dans leur emballage initial.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Où est fabriquée votre collection ?

La boutique de Lulu sélectionne avec soin des pièces issues de créateurs européens et français, en privilégiant des matières de qualité et une fabrication éthique.

Est-il possible de suivre mon colis ?

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.